פרטי הטיסות:
טיסות סדירות וישירות בחברת התעופה Iberia
כבודה מלאה: מזוודה עד 23 ק"ג ותיק יד עד 5 ק"ג לכל נוסע
הלוך: המראה ביום ה' בשעה 18:30, נחיתה בשעה 23:00
חזור: המראה ביום ב' בשעה 11:40, נחיתה בשעה 17:30



יש לבחור את החבילה הרצויה בעת תהליך הרכישה:

חופשת סופ"ש מושלמת: ריאל מדריד מול סביליה! בתאריכים:
19-23/12
• 2 או 3 נוסעים בחדר במלון 3 כוכבים Porcel Ganivet וכרטיסים למשחק רק ב-€1,349 לאדם
• 2 או 3 נוסעים בחדר במלון 3 כוכבים Hospedium Los Condes וכרטיסים למשחק רק ב-€1,408 לאדם
• 2 או 3 נוסעים בחדר במלון 4 כוכבים Soho Boutique Opera & Spa וכרטיסים למשחק רק ב-€1,488 לאדם
• 2 או 3 נוסעים בחדר במלון 5 כוכבים NH Collection Madrid Palacio de Tepa וכרטיסים למשחק רק ב-€1,528 לאדם


פרטי הכרטיסים למשחק:
• כרטיסי כניסה למשחק ריאל מדריד נגד סביליה בדרגת קט' 3 - צבע ירוק בתרשים המפה


שדרוג מיקום הכרטיס למשחק:
• שדרוג לכרטיס בקטגוריה 2 - צבע כחול במפה ב-€69 לכרטיס
• שדרוג לכרטיס בקטגוריה 2+ - צבע כתום במפה ב-€99 לכרטיס
• שדרוג לכרטיס בקטגוריה 1 - צבע צהוב במפה ב-€199 לכרטיס
• שדרוג לכרטיס בקטגוריה 1+ - צבע אדום במפה ב-€249 לכרטיס
• שדרוג לכרטיס בקטגוריה פלטיניום - צבע אפור במפה ב-€319 לכרטיס





שימו לב! כרטיסי המשחק הם צמודים ל-2 נוסעים בחדר, ל-3 נוסעים בחדר קיימת תוספת לישיבה צמודה בשלשות:
• תוספת לישיבה צמודה בשלשות בקטגוריה 3 - צבע ירוק במפה ב-€49 לאדם
• תוספת לישיבה צמודה בשלשות בקטגוריה 2 - צבע כחול במפה ב-€49 לאדם
• תוספת לישיבה צמודה בשלשות בקטגוריה 2+ - צבע כתום במפה ב-€49 לאדם
• תוספת לישיבה צמודה בשלשות בקטגוריה 1 - צבע צהוב במפה ב-€99 לאדם
• תוספת לישיבה צמודה בשלשות בקטגוריה 1+ - צבע אדום במפה ב-€99 לאדם


ניתן להוסיף שירות "מגן ביטול טיסה" בעלות של €70 לאדם
מהות השירות: במקרה וחברת התעופה מבטלת את הטיסה מבלי להציע כלל חלופה, הלקוח יהא זכאי לקבל החזר מלא בעבור כלל השירותים שנרכשו בהזמנה שבה מצויה הטיסה, למעט התשלום על המגן ביטול טיסה.

שאלות ותשובות:
• האם חלופה של טיסה במועד מאוחר יותר (פער של כמה שעות, פער של כמה ימים, טיסה לא ישירה עם קונקשיין, חברת תעופה שונה) נחשבת לחלופה?
כל טיסה אחרת בין אם תוצע על ידי חברת התעופה עצמה ובין אם תוצע על ידי איסתא ספורט כמענה לביטול הטיסה המקורית על ידי חברת התעופה תחשב כחלופה.
• האם ההחזר כולל את שירותים נוספים שסגרתי בהזמנה נפרדת?
לא. המגן נותן מענה רק לשירותים שהוזמנו במסגרת ההזמנה שבה נכללת הטיסה שבוטלה. (לדוגמא: טיסה /מלון /כרטיס).
• באם הועבר אליי הכרטיס לאירוע לפני ביטול הטיסה האם אני יכול לעשות בו שימוש?
לא, השימוש בשרות המגן מהווה התחייבות של הנוסע שלא לעשות שימוש בכרטיס האירוע. ככל ויתברר
כי הנוסע עשה שימוש בכרטיס האירוע, תישלל זכאותו לעשות שימוש בשרות המגן והוא לא יהיה
זכאי להחזר כספי.
• תוך כמה זמן אקבל את הכסף לחשבוני?
תוך 30 יומי עסקים מהיום שבו ביקשת לעשות שימוש בשרות המגן בגין ביטול הטיסה.
• עד מתי אפשר להוסיף את שרות מגן ביטול טיסה להזמנתי?
עד שבעה ימים מיום ביצוע ההזמנה.
חשוב להבהיר כי לא ניתן להזמין את השרות אם מועד הטיסה הינו בטווח של פחות מ 14 ימים מיום
ביצוע ההזמנה.
• במידה ושיניתי / הוספתי אירועים לאחר תשלום שירות המגן, האם המגן עדיין יהיה בתוקף?
לאחר רכישת המגן לא יהיה ניתן לבצע שינויים אלא מקרים מיוחדים וזה יהיה מול איסתא ספורט


דמי ביטול:
• דמי ביטול ע"פ חוק הגנת הצרכן
• לאחר תום תקופת "חוק הגנת הצרכן" ועד 90 ימים לפני היציאה: 30% מעלות החבילה
• מ-89 ימים לפני היציאה ועד 30 יום לפני היציאה: 70% מעלות החבילה
• מ-29 ימים לפני היציאה – דמי ביטול מלאים



מידע נוסף:
• מותנה ברכישת מינימום נוסעים בהתאם להרכב הנבחר
• ניתן גם לבצע רכישה טלפונית 074-7223636 ללא דמי טיפול
• החבילה אינה כוללת מס מקומי אותו יש לשלם ישירות במלון עצמו
• החבילה אינה כוללת העברות וביטוח רפואי.
• נוסע שלישי בחדר מותנה באישור של הספק.
• כרטיסי המשחק יהיה בתצורת מנוי שיגיעו ישירות לקבלת בית המלון.


הוראות מימוש:
• לאחר ביצוע ההזמנה יש ליצור קשר עם חברת 'איסתא ספורט' תוך 24 שעות לצורך השלמת פרטים וכרטוס
• מספר הטלפון של 'איסתא ספורט' ליצירת קשר ישלח ללקוח במייל מיד לאחר ביצוע ההזמנה באתר
•  לתשומת לבך, לאחר ביצוע ההזמנה עליך לממשה בהקדם האפשרי אצל בית העסק על מנת להבטיח כי בית העסק ישריין עבורך את מקומך בטיסה
• כרטיסי הטיסה ישלחו ע"י 'איסתא ספורט' באמצעות דואר אלקטרוני
• דמי ביטול או שינוי ע"פ החוק ומדיניות 'איסתא ספורט' מרגע ביצוע ההזמנה
• תאריכי הטיסה קבועים ולא ניתנים לשינוי, ייתכנו שינויים בשעות הטיסה בהתאם לחוק טיסות שכר
• שער המרה הינו ע"פ דין
• בית העסק הינו אחראי בלעדי לאיכות, טיב וטיפול במוצרים ושירותים שפורסמו
• מספר המקומות מוגבל!