פרטי הטיסות:
טיסות ישירות בחברת התעופה אל על
כבודה מלאה: מזוודה עד 23 ק"ג ותיק יד עד 7 ק"ג לכל נוסע
הלוך: המראה ביום ב' בשעה 06:50, נחיתה במדריד בשעה 10:05
חזור: המראה ביום ה' בשעה 21:25, נחיתה בשעה 02:10 (ו')
שעות אטרקטיביות לחופשה של 3 לילות ו-4 ימים מלאים!


יש לבחור את החבילה הרצויה בעת תהליך הרכישה:

חופשת דצמבר שווה ל-2 משחקים בליגת האלופות: אטאלנטה-ריאל מדריד + יובנטוס-מנצ'סטר סיטי!

בתאריכים:
9-12/12 - אמצ"ש, ב' עד ה'
• 2 או 3 נוסעים בחדר ל-2 לילות במילאנו במלון Ibis Milano Centrum + לילה נוסף בטורינו במלון Mogol Gran Quality Best וכרטיסים ל-2 המשחקים רק ב-€1,149 לאדם

פרטי הכרטיסים למשחק אטלאנטה-ריאל מדריד:
• כרטיסי כניסה למשחק במסגרת ליגת האלופות אטלאנטה מול ריאל מדריד
• כרטיסים בדרגת קטגוריה 2 - צבע כחול בתרשים המפה
• המשחק יתקיים בתאריך 10/12 יום ג'

שדרוג מיקום הכרטיס למשחק אטאלנטה-ריאל מדריד:
• שדרוג לכרטיס בקטגוריה 1 - צבע ירוק/צהוב במפה ב-€199 לכרטיס


תרשים מפת אצטדיון:





פרטי הכרטיסים למשחק יובנטוס-מנצ'סטר סיטי:
• כרטיסי כניסה למשחק במסגרת ליגת האלופות יובנטוס-מנצ'סטר סיטי
• כרטיסים בדרגת קטגוריה 3 - צבע אדום בתרשים המפה
• המשחק יתקיים בתאריך 11/12 יום ד'

שדרוג מיקום הכרטיס למשחק יובנטוס-מנצ'סטר סיטי:
• שדרוג לכרטיס בקטגוריה 2 - צבע צהוב במפה ב-€109 לכרטיס
• שדרוג לכרטיס בקטגוריה 1 - צבע ירוק במפה ב-€249 לכרטיס

תרשים מפת אצטדיון:




ניתן להוסיף שירות "מגן ביטול טיסה" בעלות של €70 לאדם
מהות השירות: במקרה וחברת התעופה מבטלת את הטיסה מבלי להציע כלל חלופה, הלקוח יהא זכאי לקבל החזר מלא בעבור כלל השירותים שנרכשו בהזמנה שבה מצויה הטיסה, למעט התשלום על המגן ביטול טיסה.

שאלות ותשובות:
• האם חלופה של טיסה במועד מאוחר יותר (פער של כמה שעות, פער של כמה ימים, טיסה לא ישירה עם קונקשיין, חברת תעופה שונה) נחשבת לחלופה?
כל טיסה אחרת בין אם תוצע על ידי חברת התעופה עצמה ובין אם תוצע על ידי איסתא ספורט כמענה לביטול הטיסה המקורית על ידי חברת התעופה תחשב כחלופה.
• האם ההחזר כולל את שירותים נוספים שסגרתי בהזמנה נפרדת?
לא. המגן נותן מענה רק לשירותים שהוזמנו במסגרת ההזמנה שבה נכללת הטיסה שבוטלה. (לדוגמא: טיסה /מלון /כרטיס).
• באם הועבר אליי הכרטיס לאירוע לפני ביטול הטיסה האם אני יכול לעשות בו שימוש?
לא, השימוש בשרות המגן מהווה התחייבות של הנוסע שלא לעשות שימוש בכרטיס האירוע. ככל ויתברר
כי הנוסע עשה שימוש בכרטיס האירוע, תישלל זכאותו לעשות שימוש בשרות המגן והוא לא יהיה
זכאי להחזר כספי.
• תוך כמה זמן אקבל את הכסף לחשבוני?
תוך 30 יומי עסקים מהיום שבו ביקשת לעשות שימוש בשרות המגן בגין ביטול הטיסה.
• עד מתי אפשר להוסיף את שרות מגן ביטול טיסה להזמנתי?
עד שבעה ימים מיום ביצוע ההזמנה.
חשוב להבהיר כי לא ניתן להזמין את השרות אם מועד הטיסה הינו בטווח של פחות מ 14 ימים מיום
ביצוע ההזמנה.
• במידה ושיניתי / הוספתי אירועים לאחר תשלום שירות המגן, האם המגן עדיין יהיה בתוקף?
לאחר רכישת המגן לא יהיה ניתן לבצע שינויים אלא מקרים מיוחדים וזה יהיה מול איסתא ספורט.


דמי ביטול:
• דמי ביטול הינם ע"פ חוק הגנת הצרכן
• לאחר תום תקופת "חוק הגנת הצרכן" ועד 90 יום לפני היציאה מהארץ: דמי הביטול הינם  30% מעלות החבילה
• מ-89 יום לפני היציאה ועד 30 יום לפני היציאה מהארץ: 70% דמי ביטול מעלות החבילה
• מ-29 יום לפני היציאה מהארץ: 100% דמי ביטול מלאים



מידע נוסף:
• המחיר הינו ל-2 נוסעים בחדר ומותנה ברכישת 2 שוברים זהים
• ניתן גם לבצע רכישה טלפונית 074-7223636 ללא דמי טיפול
• החבילה אינה כוללת מס מקומי אותו יש לשלם ישירות במלון עצמו
• החבילה אינה כוללת העברות וביטוח רפואי.
• נוסע שלישי בחדר מותנה באישור של הספק.


הוראות מימוש:
• לאחר ביצוע ההזמנה יש ליצור קשר עם חברת 'איסתא ספורט' תוך 24 שעות לצורך השלמת פרטים וכרטוס
• מספר הטלפון של 'איסתא ספורט' ליצירת קשר ישלח ללקוח במייל מיד לאחר ביצוע ההזמנה באתר
•  לתשומת לבך, לאחר ביצוע ההזמנה עליך לממשה בהקדם האפשרי אצל בית העסק על מנת להבטיח כי בית העסק ישריין עבורך את מקומך בטיסה
• כרטיסי הטיסה ישלחו ע"י 'איסתא ספורט' באמצעות דואר אלקטרוני
• דמי ביטול או שינוי ע"פ החוק ומדיניות 'איסתא ספורט' מרגע ביצוע ההזמנה
• תאריכי הטיסה קבועים ולא ניתנים לשינוי, ייתכנו שינויים בשעות הטיסה בהתאם לחוק טיסות שכר
• שער המרה הינו ע"פ דין
• בית העסק הינו אחראי בלעדי לאיכות, טיב וטיפול במוצרים ושירותים שפורסמו
• מספר השוברים מוגבל!