פרטי הטיסות:
טיסות סדירות וישירות בחברת התעופה אלעל
כבודה מלאה: מזוודה עד 23 ק"ג ותיק יד עד 7 ק"ג לכל נוסע
הלוך: המראה ביום ו' בשעה 05:30, נחיתה בשעה 09:50
חזור: המראה ביום ב' בשעה 12:15, נחיתה בשעה 17:50


יש לבחור את החבילה הרצויה בעת תהליך הרכישה:

חופשת קלאסיקו: ריאל מדריד VS ברצלונה! בתאריכים:
25-28/10 - סופ"ש, ו' עד ב'
• 2 או 3 נוסעים בחדר במלון 4 כוכבים Rafael Atocha וכרטיסים למשחק רק ב-€2,249 לאדם
• 2 או 3 נוסעים בחדר במלון 4 כוכבים Soho Boutique Congreso וכרטיסים למשחק רק ב-€2,298 לאדם
• 2 או 3 נוסעים בחדר במלון 4 כוכבים Petit Palace Mayor Plaza וכרטיסים למשחק רק ב-€2,348 לאדם
• 2 או 3 נוסעים בחדר במלון 5 כוכבים Melia Princesa וכרטיסים למשחק רק ב-€2,398 לאדם


פרטי הכרטיסים למשחק:
• כרטיסי כניסה למשחק ריאל מדריד נגד ברצלונה בדרגת קט' 3 - צבע ירוק בתרשים המפה

שדרוג מיקום הכרטיס:
• שדרוג לכרטיס בקטגוריה 2 - צבע כחול במפה ב-€249 לכרטיס
• שדרוג לכרטיס בקטגוריה 2+ - צבע כתום במפה ב-€349 לכרטיס
• שדרוג לכרטיס בקטגוריה 1 - צבע צהוב במפה ב-€599 לכרטיס
• שדרוג לכרטיס בקטגוריה 1+ - צבע אדום במפה ב-€699 לכרטיס
• שדרוג לכרטיס בקטגוריה פלטיניום - צבע אפור במפה ב-€899 לכרטיס





שימו לב! כרטיסי המשחק הם צמודים ל-2 נוסעים בחדר, ל-3 נוסעים בחדר קיימת תוספת לישיבה צמודה בשלשות:
• תוספת לישיבה צמודה בשלשות בקטגוריה 3 - צבע ירוק במפה ב-€99 לאדם
• תוספת לישיבה צמודה בשלשות בקטגוריה 2 - צבע כחול במפה ב-€99 לאדם
• תוספת לישיבה צמודה בשלשות בקטגוריה 2+ - צבע כתום במפה ב-€99 לאדם
• תוספת לישיבה צמודה בשלשות בקטגוריה 1 - צבע צהוב במפה ב-€149 לאדם
• תוספת לישיבה צמודה בשלשות בקטגוריה 1+ - צבע אדום במפה ב-€149 לאדם



ניתן להוסיף שירות "מגן ביטול טיסה" בעלות של €70 לאדם
מהות השירות: במקרה וחברת התעופה מבטלת את הטיסה מבלי להציע כלל חלופה, הלקוח יהא זכאי לקבל החזר מלא בעבור כלל השירותים שנרכשו בהזמנה שבה מצויה הטיסה, למעט התשלום על המגן ביטול טיסה.

שאלות ותשובות:
• האם חלופה של טיסה במועד מאוחר יותר (פער של כמה שעות, פער של כמה ימים, טיסה לא ישירה עם קונקשיין, חברת תעופה שונה) נחשבת לחלופה?
כל טיסה אחרת בין אם תוצע על ידי חברת התעופה עצמה ובין אם תוצע על ידי איסתא ספורט כמענה לביטול הטיסה המקורית על ידי חברת התעופה תחשב כחלופה.
• האם ההחזר כולל את שירותים נוספים שסגרתי בהזמנה נפרדת?
לא. המגן נותן מענה רק לשירותים שהוזמנו במסגרת ההזמנה שבה נכללת הטיסה שבוטלה. (לדוגמא: טיסה /מלון /כרטיס).
• באם הועבר אליי הכרטיס לאירוע לפני ביטול הטיסה האם אני יכול לעשות בו שימוש?
לא, השימוש בשרות המגן מהווה התחייבות של הנוסע שלא לעשות שימוש בכרטיס האירוע. ככל ויתברר
כי הנוסע עשה שימוש בכרטיס האירוע, תישלל זכאותו לעשות שימוש בשרות המגן והוא לא יהיה
זכאי להחזר כספי.
• תוך כמה זמן אקבל את הכסף לחשבוני?
תוך 30 יומי עסקים מהיום שבו ביקשת לעשות שימוש בשרות המגן בגין ביטול הטיסה.
• עד מתי אפשר להוסיף את שרות מגן ביטול טיסה להזמנתי?
עד שבעה ימים מיום ביצוע ההזמנה.
חשוב להבהיר כי לא ניתן להזמין את השרות אם מועד הטיסה הינו בטווח של פחות מ 14 ימים מיום
ביצוע ההזמנה.
• במידה ושיניתי / הוספתי אירועים לאחר תשלום שירות המגן, האם המגן עדיין יהיה בתוקף?
לאחר רכישת המגן לא יהיה ניתן לבצע שינויים אלא מקרים מיוחדים וזה יהיה מול איסתא ספורט.


דמי ביטול:
• דמי ביטול ע"פ חוק הגנת הצרכן
• לאחר תום תקופת "חוק הגנת הצרכן" ועד 90 ימים לפני היציאה: 30% מעלות החבילה
• מ-89 ימים לפני היציאה ועד 30 יום לפני היציאה: 70% מעלות החבילה
• מ-29 ימים לפני היציאה – דמי ביטול מלאים.



מידע נוסף:
• מותנה ברכישת מינימום נוסעים בהתאם להרכב הנבחר
• ניתן גם לבצע רכישה טלפונית 074-7223636 ללא דמי טיפול
• החבילה אינה כוללת מס מקומי אותו יש לשלם ישירות במלון עצמו
• החבילה אינה כוללת העברות וביטוח רפואי.
• נוסע שלישי בחדר מותנה באישור של הספק.


הוראות מימוש:
• לאחר ביצוע ההזמנה יש ליצור קשר עם חברת 'איסתא ספורט' תוך 24 שעות לצורך השלמת פרטים וכרטוס
• מספר הטלפון של 'איסתא ספורט' ליצירת קשר ישלח ללקוח במייל מיד לאחר ביצוע ההזמנה באתר
•  לתשומת לבך, לאחר ביצוע ההזמנה עליך לממשה בהקדם האפשרי אצל בית העסק על מנת להבטיח כי בית העסק ישריין עבורך את מקומך בטיסה
• כרטיסי הטיסה ישלחו ע"י 'איסתא ספורט' באמצעות דואר אלקטרוני
• דמי ביטול או שינוי ע"פ החוק ומדיניות 'איסתא ספורט' מרגע ביצוע ההזמנה
• תאריכי הטיסה קבועים ולא ניתנים לשינוי, ייתכנו שינויים בשעות הטיסה בהתאם לחוק טיסות שכר
• שער המרה הינו ע"פ דין
• בית העסק הינו אחראי בלעדי לאיכות, טיב וטיפול במוצרים ושירותים שפורסמו
• מספר המקומות מוגבל!